La chasse aux bonnes affaires sur Internet en toute sérénité

Une chasse aux bonnes affaires sur Internet peut offrir énormément de plaisir – si l'article de votre choix vous est livré en parfait état. Mais est-ce que ce type de shopping est sûr?

Une chose est claire: tout le monde aime les bonnes affaires. Commander rapidement en ligne des écouteurs ou regarder un film en streaming – Internet nous simplifie la vie. Ce que l’on oublie souvent au quotidien: même les particuliers peuvent être victimes d'escroquerie en achetant en ligne ou de piratage électronique. C’est pourquoi Zurich a lancé deux nouvelles assurances pour pouvoir naviguer et faire ses achats en ligne en toute sécurité.

Acheter en ligne peut mal tourner – vous vouliez peut-être acheter de nouveaux écouteurs sur Internet et au lieu de cela, une télévision vous attend devant votre porte. La livraison est peut-être arrivée endommagée ou bien vous n’avez reçu aucune marchandise. Autre scénario des plus fâcheux: vous vouliez réserver la villa de vos rêves au soleil, mais vous découvrez une cabane délabrée au bord d’une voie rapide à votre arrivée.

L’assurance «Zurich Cyber Shop & Pay» vous aide pour tous les incidents liés aux achats en ligne. Elle intervient si une marchandise commandée en ligne arrive défectueuse ou n'est pas livrée, si un escroc dérobe de l’argent sur votre compte via l’e-banking, ou si vous réservez un logement de vacances en ligne et que vous êtes victime d’une arnaque.

Que faire lorsqu'un virus ou un cheval de Troie s'est introduit sur votre ordinateur?

Les particuliers peuvent être la cible d'attaques de pirates informatiques ou de virus : par exemple, lorsqu'ils ne reconnaissent pas un e-mail de phishing comme tel et divulguent sans le savoir des données personnelles à des fraudeurs. Même en téléchargeant des pièces jointes, des jeux ou des programmes apparemment inoffensifs, des logiciels malveillants peuvent s'introduire involontairement dans votre smartphone ou votre PC. Les virus peuvent paralyser votre appareil et toutes vos données, photos et documents peuvent être perdus. Dans le pire des cas, un pirate informatique pourrait même accéder à vos informations personnelles telles que vos mots de passe ou vos données de carte de crédit. C'est pourquoi il est important de se protéger et d'être vigilant.

Si vous êtes victime d'une attaque de pirates informatiques, il est important qu'un expert supprime les logiciels malveillants, réinstalle vos programmes et, espérons-le, puisse restaurer vos données à partir d'une sauvegarde. Avec l'assurance «Cyber –Safe Surf», Zurich prend en charge les frais correspondants.

Voici comment réduire le risque de vous faire pirater

Soyez vigilant et prudent: n’ouvrez jamais les pièces jointes d’e-mails dont vous ne connaissez pas l’expéditeur. Ne cliquez pas sur les bannières douteuses et soyez très prudent lorsque vous voulez télécharger des programmes. Réfléchissez à la sécurité de vos mots de passe – remplacez des lettres par des chiffres et utilisez des caractères spéciaux: en utilisant «2ür1ch!?!» au lieu «Zürich123», vous donnez davantage de fil à retordre au pirate. Sauvegardez régulièrement vos données importantes et déconnectez le support de données du réseau, p. ex. grâce à une clé USB ou un disque dur externe. Peu importe la vigilance dont vous faites preuve: un risque résiduel ne peut jamais être totalement exclu.

Achats en ligne et navigation sécurisés

Avec la cyberprotection de Zurich pour les particuliers, vous pouvez naviguer sur Internet en toute sérénité. Choisissez parmi les 3 modules ou combinez-les dans un seul pack pour être protégé avant, pendant et après un sinistre.

«Cyber – Prevention»: le dernier module vous donne accès à l'application Zurich Cyber Security. Elle regroupe toutes les applications de prévention importantes dans une seule application (protection de l'identité, VPN, gestionnaire de mots de passe, etc.) afin de vous protéger contre les cyberattaques. L'offre est valable pour un maximum de 10 appareils, y compris ceux de votre famille et de vos amis. En cas de questions ou d'urgence (par exemple si votre compte a été piraté), notre assistance informatique est à votre disposition par téléphone et via l'application. Coût annuel : 72 CHF.
L’assurance «Zurich Cyber Shop & Pay» vous protège lors de vos achats en ligne et de l’utilisation de l’e-banking. Elle s’applique aux fraudes liées aux réservations de vacances en ligne, lorsque la marchandise commandée en ligne n’est pas celle que vous recevez, est endommagée ou non livrée ou encore lorsqu’on vous vole de l’argent de votre compte bancaire en ligne. Vous pouvez modifier le montant assuré en toute flexibilité – de 10’000 à 50'000 francs suisse. Frais annuel: CHF 39, moins 8% de rabais pour nos membres.
L’assurance «Zurich Cyber Safe Surf» vous protège contre les cyberattaques pour moins de 40 francs suisse par an. Elle prend en charge les frais d’élimination du logiciel malveillant, la réinstallation de votre système et la restauration de vos données à partir d’une sauvegarde. Les frais sont remboursés jusqu'à un montant de 3'000 francs suisse. Frais annuel: CHF 39, moins 8% de rabais pour nos membres.

Les deux cyberassurances protègent toutes les personnes et les appareils d'un même foyer.
La couverture d’assurance ne s’adresse pas seulement aux familles ou aux couples, mais également aux communautés résidentielles.

La chasse aux bonnes affaires sur Internet en toute sérénité

Les particuliers courent eux aussi des risques sur Internet. C'est pourquoi Zurich propose les assurances Cyber Safe Shop & Pay et Cyber Safe Surf.

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